招聘公告-关于中国建设银行信用卡及商户综合外包项目

彤骏集团 今天

昆明彤骏集团旗下子公司昆明韬达人力资源有限公司于2020年6月受中国建设银行集中采购邀请，通过竞争性磋商，正式成为中国建设银行信用卡及商户综合外包项目承接单位。

项目主要服务内容包括

1、信用卡后期客户经营管理辅助服务；

2、信用卡分期辅助服务；

3、商户辅助营销服务；

4、装修分期上门勘查服务；

5、商户机具日常维护。

昆明韬达人力资源有限公司成立于2013年11月，主要开展劳务派遣、劳务外包等服务。客户单位包括中国建设银行、云南航空食品有限公司、云南空港物流有限公司、云天化天驰物流、云南南天电子信息产业股份有限公司、丽江机场、云南中烟新材料科技有限公司、昆明市儿童医院、云南省沥青油料储备保障中心、昆明市盘龙区监督管理局等。

现根据业务发展需要，公开向社会诚聘优秀人才。我们期待您的参与，也希望您能成为我们这个优秀团队中的一员，共同分享成功的精彩。

招聘岗位职责

一、项目经理

1、对云南建行信用卡业务外包服务工作全面负责。

2、全面了解业务发展思路, 熟悉年度工作重点，带领团队针对外包业务开展工作。

3、考核各业务条线的月度工作完成进度，向云南省分行相关部门汇报工作并编写提交工作报告；制定各业务服务方案流程细则和考核机制；传达贯彻落实云南省分行和公司有关会议精神及最新制度、政策、规定。

4、负责团队日常管理、员工帮扶、二级合作银行日常沟通协调，对服务团队二级行业务负责人任免有建议权；遇有重大事项及时与云南省分行和公司项目总负责人报告。

二、项目监事

1、检查公司的业务进展、风险控制状况，查阅账簿和其它会计资料。

2、对项目经理执行公司职务，对违反法律、法规或建行规定、公司的章程的行为进行监督等。

3、负责向云南省分行信用卡业务部门汇报工作并提交工作报告。

4、深刻领会云南省分行坚持数量、质量、效益并重的重要意义，思想上、行动上时刻与云南省分行保持高度一致，在督导团队完成业务的同时，严把风险防范关，同时提高服务品质。

三、二级行业业务负责人

1、全面掌握建行外包产品功能、特点并能熟练操作和应用，带领团队推动完成所在二级行外包合作业务全年工作。

2、考核营销员营销业绩，做好新员工、偏远县支行员工、落后员工的帮扶工作。

3、做好与驻点行各支行的沟通协调工作和向所驻二级行信用卡部门负责人的工作汇报。

4、收集优秀的经验和做法,解决员工工作困难及疑难问题。

5、做好风险防范工作，做好外包业务辅助营销过程中的防欺诈工作。

四、人事专员

1、负责团队人员招聘、培训及日常人事管理。

2、制定公司年度和季度人员招聘计划，根据公司对人员需求情况，组织人员招聘、培训工作。

五、内务专员

1、完成建行交办的各类日常工作；

2、进行业绩统计分析和通报；

3、整理归类资料；

4、对团队的工作纪律、服务质量进行抽查。

六、一线客服

1、接受建行网点和二级行业务负责人的管理工作；

2、严格按照 服务规范和要求有计划的完成工作，所有工作必须在建行管理人员指导下严格按照建行工作流程进行；

3、全面掌握并能熟练操作和应用向商户提供的服务技能；

4、严守工作纪律、仪容仪表,提高服务质量和业务水平。

七、勘察员

1、严格按照服务规范和要求有计划的完成工作，接受建行网点和二级行业务负责人的管理。

岗位要求

1、中专及以上学历，年龄在 22-35 岁之间，思想品德好，无犯罪记录，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，身心健康，无不良嗜好，无不良记录（含征信报告）；

2、普通话流利，同时掌握本地方言，具有较好的语言沟通能力、团队协作精神，抗压能力强；

3、对客户有较强服务意识，对客户、企业、社会有较强的责任意识；

4、五官端正，具有较强的亲和力；

5、思维敏捷，操作能力、观察能力和应变能力较强；

6、熟练使用办公软件，熟练掌握建行各类 APP 的操作；

7、自律性较强，具有较强的风险防范意识和保密意识；

8、有学校、前单位或个人担保推荐；

9、熟悉银行业务者优先。

薪酬待遇

1、拥有极具市场竞争力的薪酬考核体系：底薪+提成+工龄工资+绩效奖金+综合福利。提倡多劳多得，上不封顶。

2、目标薪酬：平均收入4000-7000元以上。

联系我们

公司地址：昆明市盘龙区穿金路永安国际大厦38-39楼

联系人：方女士

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